Стоимость доставки рассчитывается по тарифу 1859₸ за килограмм груза. Минимальный вес для расчета — 0 кг, максимальный — 100 кг (выше 100 кг необходимо связаться с менеджером). Для расчета используйте калькулятор на нашем сайте.

Средний срок доставки составляет 8–12 дней с момента отправки товара с нашего склада в Китае. Сроки могут варьироваться в зависимости от сезона и загруженности таможенных служб.

Для регистрации необходимо заполнить форму на странице «Регистрация», указав свой логин (имя/ник + последние 4 цифры телефона), номер телефона и выбрав удобный пункт выдачи. После регистрации вы можете авторизоваться в личном кабинете нажав на кнопку, либо на иконку профиля в верхней части.

После оформления заказа вам будет предоставлен трек-номер для отслеживания. Вы можете использовать его на нашем сайте или связаться с менеджером через WhatsApp для получения актуальной информации о статусе вашего груза.

На главной странице в разделе «Адрес склада в Китае» указан полный адрес. Его нужно скопировать и вставить в маркетплейс. После этого обязательно отправьте скриншот менеджеру для проверки.

• Ваша задача — заранее попросить продавца обеспечить надёжную упаковку (например, пенопластом).
• Для хрупких товаров (стекло, зеркала, посуда, крупногабаритные товары) рекомендуется сделать обрешётку груза (стоимость уточняйте у менеджера).
• Если упаковка не соответствовала требованиям, компания не несёт ответственности за повреждения.
• Если товар был упакован правильно, но повреждён при доставке, ответственность несёт Inter Cargo.

Нажмите на значки мессенджеров (Telegram, WhatsApp) в правом верхнем углу или в левом нижнем углу главной страницы.

Ответственность за заказ, который ещё не прибыл на склад (статус «Добавлено пользователем»), несёт продавец с маркетплейса. Inter Cargo начинает нести ответственность с момента поступления товара на свой склад в Китае. При возникновении проблем с таким заказом менеджеры помогут решить вопрос и предоставят инструкции.